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缩短服务半径，将“窗口办理”变为“就近办理”。居民络绎不绝地来到现场，逐一对自己遇到的困惑进行咨询。工作人员通过宣传材料和内容详尽的办理事项清单，详细地展开讲解。“您好，我想问问在咱们卫生院花多少钱之后能报销？”“您是说医保起付线元就可以报销了。”“我不是本地人，在老家参的保险，想在这边看病，怎么用医保呢？”“您这种情况需要先办理异地就医备案，然后就可以去医院正常看病了，享受的还是您在老家参保的报销比例。”此外，还有咨询残疾证、城乡养老、城乡医疗参保等问题，工作人员现场指导材料填报，帮助群众办理业务，让政务服务更精准、更接地气，提高办事便利度。此次政策咨询活动，共发放宣传资料100余份，现场答疑40余项。真正实现政策直通、服务直通、窗口直通、诉求直通，将政务服务“直通车”开到群众心坎上。
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